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充值相关

充值是否收费?

平台运营期间,是免费充值。

如何进行充值?

(1)登录华镇金服账户,进入“我的账户”页面,并点击“充值”按钮(未开通银行存管的用户需先开通存管账户)。 (2)进入充值页面,输入充值金额,点击“前往充值”按钮进入充值界面。 (3)输入交易密码,点击确定。 (4)在充值页面,选择银行,点击“下一步”,进入相应银行界面。 (5)按照银行相应的提示,进行充值。

没有第三方托管账户是否能充值?

没有第三方托管账户是不可以充值的,您的所有资金往来都需通过托管账户进行操作。

信用卡可以充值么?

不可以,为了用户的账户安全,华镇金服平台禁止使用信用卡、套现、虚假交易等行为。

网上银行应该如何开通办理?

目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需携带有效身份证件和银行卡,到当地您所持银行卡的发卡行任意网点,即可申请开通网上银行业务。同时,部分银行也可以登录网上银行进行开通。(为了您的资金安全考虑,建议携带个人资料到网点办理带有U盾的个人网银业务。)

充值时为什么提示限额?

充值限额是由银行设定的,您可以联系银行更改限额。一般来说,使用USB设备的专业版网银,限额比较高,应该能满足您的出借需求。如果只是账户密码的网银方式,限额较低,很难满足您的出借需求。

为什么会充值失败?

充值失败原因: (1)银行卡未开通网上支付功能,您需要携带个人身份证至银行柜台开通该功能; (2)充值限额超出银行限额,您可以拨打银行客服电话查询限额或登录网上银行查询; (3)浏览器兼容性出现问题,建议您使用IE浏览器进行充值; (4)银行进行业务清算或系统升级,您可以更换其他银行账户进行充值。 如您确认排除以上原因,仍为充值成功,请您致电客服电话400-902-1118进行协助处理。

什么是快捷支付?

快捷支付是一种安全便捷的支付方式,使用时需要校验银行卡和身份信息,校验成功后,再次使用时仅输入支付密码和短信验证码即可完成支付。

充值多长时间到账?

充值为即时到账,如果银行提示扣款之后账户余额没有相应增加,可能是托管系统延迟或者银行掉单导致。系统延迟会在10-30分钟后到账,到账后不影响正常使用。银行掉单会在对账后1-3个工作日操作退款。

网银充值支持哪些银行?

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国民生银行、招商银行、中国光大银行、浦发银行、广发银行、华夏银行、平安银行、北京银行、东亚银行、渤海银行、海口联合农商银行、宁波银行、上海银行、南京银行、浙商银行。

使用网上银行充值是否安全?

华镇金服用户选择银行卡支付,进入支付通道立即进入银行网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站都无法看到或了解任何相关银行卡的资料,更不会被黑客通过技术手段窃取。

打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?

建议以下操作: (1)未升级IE浏览器,建议直接升级至最高版本; (2)上网环境或上网方式受限制,可能是网络运营商限额,如有条件请更换一种上网方式; (3)刷新界面,如刷新不能解决问题,请在IE菜单--工具--lnternet选项--点击删除cookies和删除文件,来清理临时文件。

我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗?

请勿关闭浏览器窗口完成退出。为确保网上银行的链接被安全终止,在完成交易后,使用系统中“退出”功能退出在线支付服务。

支付时,网银扣款成功但系统显示支付失败,这是怎么回事?

这是因为银行扣划信息、第三方支付数据没有及时同步到华镇金服平台。实际上已充值成功。系统一般会在一个工作日内自动完成同步,请耐心等待。如超时资金未到账,请及时拨打华镇金服客服电话(400-902-1118)进行反馈。

充值限额是多少?

快捷支付和网银充值有各自的上限,具体限额请查看充值页面的提示,但是平台上个人账户的充值金额不设上限。

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